第256章 和上司处理客诉（2 / 2）

我们刚坐下来，冯梅便从她的挎包里拿了两瓶牛奶了和两包沙琪玛递给了我们。

“我们先赶路，先吃点东西填饱肚子再说。我想我们应该是没有时间下车去吃早餐了。”说着，她启动了车子。

客户的公司在龙华，我们赶到那里的时候，已经七点五十分。还好在半路上没有吃早餐，要不然八点钟肯定是赶不到的。

等我们在保安室登记后，那时厂里的员工已经开始进了厂子里。我打了那名采购的电话，我以为她会立马接我的电话，哪知隔了好一会儿，才接了我的电话。

对方似乎才刚起床，她在电话地慵懒地问了一句，“谁啊！”

“我美临公司的程先生啊！”

“哦！我知道了，我马上就来公司。”

我们只好在门卫室等那一位采购小姐，过了最少有七八分钟，那名采购小姐才赶到。她见了我很冷淡地朝我点了点头，算是打过了招呼。

我向她作了简单的介绍，她只是不冷不热地点了点头，没有再多说一句话。不一会儿，她把我们带到了车间里。

这家公司虽然规模有那么大，但现场的管理却很混乱，里面的胶箱摆得乱起八糟，甚至有的安全通道都给堵死了。

当冯梅看了一眼这种情况后，脸上不由得皱起了眉头。

她小声问了我一句，“小程，你确定这是A类客户。”

“这……”她这么说，我都有些不好意思了。不过一想到她们下的订单，我还是很肯定地回答了冯梅，“课长，这的确是A类客户，她们公司每个月线材的消耗量有几十万。而且结款的时间也比较准。”

冯梅淡淡地笑了一下，没有再说什么。

“喂！你们过来一下吧！这是我们的品质主管杨先生。”那位采购小姐，将我领到了杨主管的面前。

那是一位三十出头的男子，只见他的嘴角留着些许的胡子，很随意的那种。

被称之为杨主管的男子，一脸不屑地将目光落了我的脸上，“你就是美临公司的业务员吧！你看看你们公司做的什么狗屁产品，把我们的线路板都弄坏了。”

说着，他把一件敲了壳的半成品往我面前推了过来。

我接过那个敲了壳的半成品，将他递给了我们的工程师。

我们的品质工程师仔细看了一阵后，从包里取出了测量仪器，测了一下电源线，很快便狐疑地皱起了眉头，“杨主管你好，这电源线并没有问题啊！”

“什么？没有问题。我看就是你们电源线的问题。我们没有换供应商之前一直很好，可从自换了供应商后，就出现了不导电的问题。这些产品本来是我们要急着要走货的，现在好了，就因为你们公司电源线的原因，导致我们走不了货，我们的客户说了要罚款，到时这笔帐肯定要算到你们的头上。”

那位品质主管生气地说道。

我们公司的品质工程师淡淡地笑了笑，客气地朝那杨主管问道：“杨主管，我想问一下，是您在负责技术上的事情吗？”

“怎么？你不相信我的技术？”杨主管朝我们的品质工程师望了一眼，很快便朝那名采购小姐招了招手，“小张，你看看，你找的什么供应商，到了这里不解决问题却说我不懂技术。”

那名采购听了，脸上青一阵红一阵，立刻朝我吼道：“喂！程先生，我是让你到我们公司来解决问题的，不是让你到这里来找碴，体会优越感的，我也知道你们美临公司很牛，可是你们再牛，我们也是你们的客户。”

“张小姐！”我正要向她解释。

冯梅用手拨开了我，转过身，朝那位张小姐点头笑了笑：“张小姐，您好！我想问一下，关于贵司品质事故的确定，是谁来确认分析的，是这位杨主管吗？”

张小姐听冯梅这么一讲，脸色立刻僵了下来。

“这个我，我也不知道耶。毕竟我只管采购，对于技术这一块，好像是开发部的工程师在负责吧！”张小姐讷讷地答道。

“喂！小张，你找的什么供应商啊！过来不解决问题，尽扯一些乱七八糟的事情。”那名杨主管朝张小姐不悦地瞟了一眼。

冯梅轻轻拽了拽我们公司那位品质工程师的衣服，小声问道：“喂！刘工，你看这产品的不良是不是我们电源线造成的？”