第九节 平衡理论——这是一场翘翘板游戏（2 / 2）

教授平时是比较反感保险推销员是的，但是面对眼前这位天天听自己那晦涩难懂的课，并且还连看了三遍笔记的人，他不由打破了对保险推销员的成见。

就这样，保险推销员用他的真心打动了教授，又经过几次热情的拜访之后，教授终于和他签订了保险合同。

在这里，这位保险推销员就充分利用了人际关系的平衡理论，成功地影响了哲学教授，使他与自己签订了合同。刚开始，教授对保险推销员持一种反感的态度，如果这时一个陌生的推销员来到他面前，劝说他购买保险，他肯定是不会接受的，以保持他认知的平衡。而故事中的推销员先从获得教授的好感入手，在成功获得了教授的好感后再建议他购买保险，这时候，若教授仍对买保险这一事件抱有负性态度那么就会产生不平衡状态，所以，他改变了对购买保险的态度。

除了像上述推销员一样通过改变他人的态度来获得人际关系的平衡外，有时候也需要自己做一些让步，在让步中使得双方关系趋于稳定状态。

有一年，卡耐基结识了一位名叫佛里克的青年。此人经营煤炭业，号称“焦炭大王”。卡耐基对佛里克的胆识与才干非常赏识，而且当时他的钢铁公司正需要煤炭，如果能跟佛里克合作的话，对自己的事业是百利而无一害的。

但是佛里克为人十分自负，卡耐基深知这一点，于是卡耐基将佛里克请到自己家里，热情接待。当时，卡耐基已年过五十，比佛里克差不多大一倍，而且卡耐基的财富也比佛里克多无数倍，但是他仍然在佛里克面前保持着礼貌和谦逊。尽管佛里克是个骄傲自负的人，面对卡耐基这种谦逊的态度，也不禁对他产生了好感。这时，卡耐基才向佛里克提出合作成立一家煤炭公司的建议，他还大度地表示，新公司的总价值是200万美元，佛里克的焦炭公司约值32.5万美元，其余160多万美元都由他支付，股份双方各占一半。

面对只出四分之一多一点的资金，却能分到一半股份这样打着灯笼都难找的好事，佛里克却还在犹豫。他在考虑公司如何命名的问题，如果公司以卡耐基的名义运作的话，佛里克是不乐意的，因为他是一个“宁为鸡头，不为牛后”的人。

卡耐基看出了佛里克的心事，因此补充道：“新公司的名称是‘佛里克焦炭公司’。”

佛里克一听这话心里的石头就落地了，当即爽快地同意了与卡耐基的合作。

我们可以看到卡耐基在佛里克的认知中出现的变化：产生好感→想接受合作，仍犹豫→爽快同意。最初的不平衡状态被卡耐基的一次次改变、让步而最终转化成了平衡状态，无疑无合作带来了可能。而这整个过程，便是主动寻求合作的卡耐基所表现的。

我们不可能祈求和他人的关系永远处于平衡状态，一旦陷入不平衡的循环中，能让负变为正，才是天生社交家的完美答案。