第十一节 淬火效应——万事万物皆需适可而止（2 / 2）

保姆没办法，回到家之后把这件事告诉了四楼的男主人，本想让男主人去找三楼理论，但是男主人说现在三楼正在气头上，如果现在找上门去一定会把事情弄得更糟，不如等他们气消了再说也不迟。

两天后，四楼的男主人在阳台上翻动晒在地上的花生时，无意中看到罩花生的铁网上有几粒跟三楼被罩上的脏东西一样的东西，他抬头一看，几只鹧鸪从头顶飞过，这时他明白了，原来那东西是鹧鸪的粪便。

四楼男主人再去找三楼的时候，他们的怒气也消了不少，听完四楼的解释，他们也都恍然大悟，连连向四楼道歉，说错怪了他们。

这件事情过后，三、四楼邻居关系一如既往。

正是四楼男主人适时对矛盾的“冷处理”，才避免了一场误会。如果当时他凭着一股怨气，立马去和四楼家讲理，由于双方都没有证据把话讲清楚，在气头上，互不相让，不仅于事无补，反而会把小事闹大，最后导至楼上楼下，鸡犬之声相闻，老死不相往来。

一旦发生争吵，就需要“冷处理”。但不能“冷”得太久，以致“冷寒了心”。常有这样的情况，争吵后双方都认识到自己的过错，只是碍于面子，难以启齿，等待着对方的谅解。这时，只要双方见面，或发个信息，稍作些自我批评，就能化干戈为玉帛。但如果双方谁也不主动，可能会一直“冷”下去，这种冲突对于双方就会成为一个敏感的话题，双方谁也不愿意再提起，两人的关系也会变得生疏起来。