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第1390章 家庭中医服务(2 / 2)

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……

第二天离开雅克市,谢开容特地安排两辆轿车送苏韬等人前往机场。

四人在机场分头行动,丁铛和夏禹搭乘同一个航班飞回汉州,而苏韬和姬湘君前往燕京。

飞机降落之后,燕京分店的经理陈蕊过来接机。苏韬对陈蕊很熟悉,她现在已经是自己不可或缺的一个重要员工。

关于陈蕊还有一些趣话,曾经对女扮男装的凌玉产生过朦胧的感情。

不过,陈蕊现在已经接受凌玉是女人的事实,据说还跟凌玉私下里拜了姐妹,现在是燕京分店的主要管理者。

因为凌玉大部分的精力都放在治病救人上,所以日常管理工作她没有精力,大部分都是陈蕊在负责,两人配合得倒也默契。

陈蕊开的是一辆现代轿车,这是前不久由分店走账买的公务车。

陈蕊笑道:“我现在还是兼职司机,店里需要跑腿的事情,都是我来做。”

按理说,一般的企业都有车队,但三味堂一个中医馆,设立车队显得没有必要,但随着生意逐渐变好,很多外勤工作需要处理,所有陈蕊就承担起这个责任。

苏韬想了想,道:“设立车队的事情,我也考虑过,像汉州和燕京两个地区,患者比较多,很多有上门保健的需求,所以不妨可以考虑增设车队。”

陈蕊眼睛一亮,旋即担忧道:“那样会增加运营成本。”

苏韬摇头笑着解释道:“这部分运营成本可以转嫁到患者的身上。现在这个时代,不少患者有定制化的服务需求,他们不在乎要花费多少钱,在乎的是服务品质和质量。如果能够给他们带来全新的保健服务模式,每次多花费个三四百元,他们还是乐意承担的。”

陈蕊的思路豁然开朗,“中医和西医相比,最大的优势在于对科学器材没有那么大的依赖性,所以上门和坐诊,没有任何区别。另外,病人进医院,挂号西医,首先就得支付好几百的检查费用,但我们多收取几百元的上门诊金,可以替代仪器检测费用,而且病人不用东奔西走,省心省力。”

苏韬点了点头,道:“三味堂经过近一年的运营,在燕京已经有了足够的基础,所以现在提出这个登门服务,还是很有市场前景。不过,这个服务只能针对一部分VIP病人开放,类似于家庭医生保健服务,定期给病人检查身体健康,提供养生调理方案。这个计划就由燕京分店首先开始执行,等到成熟之后,再面向其他门店的患者开放。”

陈蕊脑海中已经勾勒出清晰的思路,道:“中医属于全科,因此作为家庭医生有天然的优势,如果这么一来,那将真正改变原来的中医模式。”

虽然现在很多民营医院都在推动家庭医生模式的服务,但实际效果欠佳,第一,华夏的市民没有接触过这种模式,很难像在国外一样,一个家庭固定只找一个医生给自己治疗疾病;第二,华夏的医疗体系决定家庭医生没有足够的前途,因为没有支持和保障,所以家庭医生想要靠单打独斗,获得病人的认可难度非常大,很多人认为大医院的大夫才值得信任。

但如果有三味堂的品牌作为基础,面向病人提供家庭定制化的私人服务,一定会有很多患者会接受。

苏韬与陈蕊笑道:“接下来你要准备做这么几件事,第一,组建车队,给医生出行提供便利;第二,筛选出优质客户,专门推动家庭医生服务;第三,遴选出第一批家庭保健服务医生,如果有可能可以聘请国外最好的家庭医生,对首批家庭中医进行系统地培训,帮助他们了解家庭医生的难点和注意点;第四,成立售后部门,对家庭医生服务定期维护,保证病人能感受到最高品质的服务。”

陈蕊连忙从皮包里掏出随身携带的笔记本,依次记下苏韬的吩咐,抬头笑道:“我今晚会写好一份策划方案,到时候发给您过目。”

苏韬点了点头,笑道:“以后有好的主意,随时可以跟我直接联系。”

陈蕊在苏韬的心中,已经纳入可靠伙伴的名单,重要程度不亚于褚惠林和陈德风等人。

伴随着事业越做越大,苏韬身边的人才也越来越多,但想要获得苏韬的充分信任,还是得经历一些考验,苏韬对陈蕊观察细致入微,是自己欣赏的那种风格,独立、坚强、努力,而且有足够的忠诚度。

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