第889章 多管齐下(2 / 2)
“在景区内成立专门的投诉受理监督部门,游客遇到任何问题,都可以向该部门进行投诉,一旦接到投诉,必须立刻处理,确保让每一位游客都能满意。”
“现在不是有几家旅游网站联合组建了专门的游客法律援助团队吗?这是一个很好的提醒嘛,我们的司法部门,要给予全程配合,对于那些害群之马,绝对不能手软,该罚的罚,该判的判。”
......
很快地当地政府部门就在官方网站上,公布了一系列的关于景区的整改的措施的声明公告。
就算是叶秋也没想到,本来是负面新闻,可是经过地方政府的一系列动作和宣传,竟然把这一场危机转变成了机会。
因为这次的事情传遍了网络,在互联网上,几乎是无人不知无人不晓。
又因为是央视曝光的,所以,影响力更是巨大。
但是当负面新闻当中的那些事情被解决之后,又有地方政府的重视,原本的坏事竟然变成了好事。
在佟四等人的案子正式被当地法院受理之后,进展不可谓不快,因为有当地公检法部门的配合,更有上头的指示特事特办,结果,佟四的阿四特产店不但面临着巨额的赔偿,同时佟四等人也因为涉嫌欺诈,勒索,非法禁锢等等罪名被入罪。
一时间,该景区的风气为之一清,在全国的旅游产业乱象纷呈的现在,该景区在这个事情之后,竟然坏事变好事,一时间游客数量竟然有了大幅度的提升。
因为很多人都知道,这个景区以前怎么样,而现在又怎么样。
这件事的始末,可谓是让人所料未及,完全出乎了所有人的预料,包括洪天明也没想到,这一次的央视的《是真的吗》的这一期的节目,竟然让他受到了领导的点名表扬。
特别是原本这种事情是得罪人的事情,是很敏感的事情,可是没想到最后不但没有得罪人,反而还因此,坏事变好事。
受到此影响,全国各地的景区也开始纷纷展开了自纠自查的行动,效果如何暂且不提,但是起码,这是一个好的转变。
而与此同时,携程旅行网在内的旅游网站再一次联合发布公告,将对全国范围内的景区,旅行社纳入信誉评价系统。
将会由这些网站的用户,对每次旅行的景点,旅行社等等进行评价,将会在年底,根据游客的评价,对这些景点,旅行社进行排名。
排名前十的将会在来年获得这些旅游网站联盟的联合推广,而排名倒数的旅行社将会被旅游网站联盟放上网,同时解除和他们的合作。
而对于排名倒数十名的景点,在游客选择旅游景点的时候,网站将会给予警示,告知这个景点服务排名倒数,商家欺诈等事件频发,让游客慎重选择。
要知道,现如今,华国的游客通过网站进行团购,订票旅游等等已经达到了一个相当大的比例,所以,这些家旅游网站联合起来执行的这个评价系统,影响力不可谓不大。